Dasar Privasi SC99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara SC99, yang beroperasi melalui domain sc99.site dan aplikasi mudah alih berkaitan ("Platform"), mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform kami.

SC99 adalah pengawal data ("data controller") bagi semua Data Peribadi yang dikumpul melalui platform ini. Dasar ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang diterima pakai.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform SC99 termasuk pelawat, ahli berdaftar, peserta promosi dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform SC99 dalam apa jua kapasiti. Dengan mendaftar akaun SC99 atau meneruskan penggunaan platform, anda bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini dan Terma & Syarat SC99.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

SC99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memenuhi keperluan kawal selia dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumbernya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun SC99, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, tarikh lahir dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih dan kata laluan yang dienkripsi (SC99 tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa).
• Dokumen Pengesahan (KYC): Salinan hadapan dan belakang MyKad atau pasport apabila diminta untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.

2.2 Data Transaksi Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay, SC99 merekodkan maklumat transaksi berikut:

• Jumlah dan tarikh masa setiap transaksi deposit dan pengeluaran.
• Nombor rujukan transaksi yang dijana oleh sistem atau gerbang pembayaran.
• Nama akaun penerima untuk pengesahan pemilikan (tanpa menyimpan nombor akaun penuh).
• Kaedah pembayaran yang digunakan (contohnya DuitNow atau Touch 'n Go eWallet).

SC99 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh, nombor kad kredit/debit, atau butiran log masuk e-wallet anda di pelayan kami selepas transaksi selesai.

2.3 Data Aktiviti Permainan

SC99 menyimpan rekod aktiviti permainan anda untuk tujuan penyelesaian pertikaian, pengesahan kemenangan dan pematuhan kawal selia:

• Sejarah permainan — tarikh, masa, jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan.
• Baki akaun pada setiap titik transaksi.
• Sejarah bonus dan promosi yang dituntut serta status rollover.
• Rekod penyertaan dalam turnamen dan program VIP.

2.4 Data Teknikal & Penggunaan

Seperti kebanyakan platform dalam talian, SC99 mengumpul data teknikal secara automatik apabila anda menggunakan platform:

3. Cara SC99 Menggunakan Data Anda

SC99 menggunakan Data Peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang mempunyai asas undang-undang yang sah:

3.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Mengkreditkan bonus, cashback dan ganjaran VIP ke akaun anda.
• Menyediakan akses kepada lebih 2,400 permainan di platform SC99.
• Membolehkan penyertaan dalam turnamen dan program promosi SC99.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengenal pasti dan menyekat percubaan akses tidak sah ke akaun anda.
• Mengesan dan menyiasat aktiviti penipuan, kolusi atau penyalahgunaan platform.
• Mematuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Mengesahkan bahawa semua ahli SC99 memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

3.3 Komunikasi dengan Anda

• Menghantar notifikasi transaksi (pengesahan deposit, pemprosesan pengeluaran).
• Memaklumkan promosi, bonus baharu dan tawaran yang relevan dengan aktiviti anda.
• Menghantar pemberitahuan keselamatan jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan berbahasa Melayu 24/7 melalui LiveChat dan e-mel.

3.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa pengecaman individu) untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman platform.
• Menguji ciri-ciri baharu sebelum pelancaran kepada semua pengguna.
• Mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal platform dengan lebih cepat.

3.5 Pematuhan Undang-undang & Kawal Selia

• Mematuhi keperluan pelaporan kepada badan kawal selia lesen SC99.
• Menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan.
• Bertindak balas terhadap perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

SC99 tidak menjual, menyewakan atau mengongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana SC99 perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

SC99 berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Gerbang Pembayaran: Pemproses bayaran bertauliah untuk memudahkan transaksi DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan seperti pembekal slot dan live casino menerima pengecam akaun tanpa nama (ID tanpa nama) untuk tujuan penyelesaian permainan — mereka tidak menerima nama sebenar atau maklumat peribadi anda.
• Infrastruktur Awan: Penyedia perkhidmatan pelayan dan storan awan yang mana pelayan mereka dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti anda semasa proses pendaftaran atau pengeluaran pertama.

4.2 Keperluan Undang-undang

SC99 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak-pihak berikut jika diwajibkan oleh undang-undang:

• Badan kawal selia yang mengeluarkan lesen SC99, dalam konteks semakan pematuhan berkala.
• Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia yang membuat permintaan rasmi berdasarkan perintah mahkamah yang sah.
• Unit Perisikan Kewangan (BNM) dalam konteks pelaporan transaksi yang diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.

5. Langkah-langkah Keselamatan Data SC99

SC99 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan Data Peribadi anda selamat dari akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak sah.

5.1 Perlindungan Teknikal

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan SC99 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh perbankan dalam talian di Malaysia.
• Enkripsi Simpanan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data SC99 dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri standard. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses Data Peribadi — dan setiap akses dilog untuk audit.
• Pengesahan Dua Faktor: SC99 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh pemain untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pengimbasan Keselamatan Berkala: Platform SC99 menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan pengimbasan kerentanan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

5.2 Perlindungan Organisasi

• Semua kakitangan SC99 yang mempunyai akses kepada Data Peribadi diwajibkan menandatangani perjanjian kerahsiaan dan menjalani latihan perlindungan data.
• SC99 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi ini.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan pantas dan pemain diberitahu dalam masa 72 jam.

5.3 Tanggungjawab Anda

Keselamatan akaun SC99 anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. SC99 menggalakkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun SC99 apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau awam.
• Menghubungi sokongan SC99 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dicemari.

6. Pengendalian Data Kewangan

SC99 memahami bahawa maklumat kewangan adalah antara data yang paling sensitif. Kami mengambil langkah-langkah khas untuk melindungi maklumat kewangan anda melebihi piawaian standard perlindungan data peribadi.

Semua pemprosesan pembayaran — sama ada melalui DuitNow, FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay — dijalankan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ini bermakna butiran kewangan sensitif anda diproses dalam persekitaran yang selamat yang berasingan daripada pelayan utama SC99.

SC99 hanya menyimpan maklumat berikut berkaitan transaksi kewangan selepas pemprosesan selesai: jumlah transaksi, tarikh dan masa, nombor rujukan transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: "DuitNow") dan nama akaun penerima untuk pengesahan. SC99 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh, nombor kad atau kelayakan log masuk e-wallet anda.

Untuk pengeluaran, SC99 memerlukan pengesahan bahawa akaun bank atau e-wallet yang dituju adalah atas nama yang sama dengan pemegang akaun SC99. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan wang anda hanya dihantar kepada pemilik sah akaun.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

SC99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan SC99 dan tujuannya:

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

7.2 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sebahagian fungsi platform SC99 dengan betul, termasuk log masuk dan sesi permainan. SC99 menggalakkan anda untuk tidak melumpuhkan kuki penting jika anda ingin menggunakan platform sepenuhnya.

Kuki SC99 tidak digunakan untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform SC99.

8. Perlindungan Kanak-kanak & Pemain Muda

Platform SC99 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. SC99 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses Data Peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC, SC99 mengesahkan umur semua pemain yang membuat pengeluaran pertama mereka. Jika SC99 mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup dengan serta-merta, semua transaksi yang berkaitan akan disemak dan data individu berkenaan akan dihapuskan dari sistem kami dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun SC99 tanpa pengetahuan mereka diminta untuk segera menghubungi sokongan SC99 melalui e-mel support@sc99.site. SC99 akan bertindak balas dengan segera dan mengambil tindakan yang sesuai.

9. Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi SC99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan Data Peribadi anda yang dipegang oleh SC99:

10. Tempoh Penyimpanan Data

SC99 menyimpan Data Peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data SC99:

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, Data Peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Data yang dianonimkan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analitik dan pelaporan agregat.

Jika anda menutup akaun SC99 anda secara sukarela, SC99 akan menyimpan data anda mengikut tempoh minimum yang ditetapkan di atas untuk memenuhi keperluan undang-undang, selepas itu data akan dihapuskan. Anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari SC99 selepas akaun ditutup dan permintaan berhenti komunikasi dibuat.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

SC99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan perundangan, keperluan kawal selia baharu, perubahan dalam amalan pemprosesan data kami atau maklum balas daripada pemain dan pihak berkepentingan.

Apabila SC99 membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini — iaitu perubahan yang secara bermakna mempengaruhi cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi Data Peribadi anda — kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh semua ahli aktif SC99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di platform SC99 memberitahu pemain tentang perubahan berkenaan.

Untuk perubahan kecil yang tidak material — seperti pembetulan ejaan, penjelasan istilah atau perubahan format — SC99 mungkin hanya mengemas kini dokumen ini tanpa notis berasingan. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform SC99 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

12. Hubungi SC99 Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Anda juga boleh mengemukakan aduan berkaitan perlindungan data kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa SC99 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Maklumat hubungi JPDP boleh didapati melalui laman web rasmi Kementerian Komunikasi Malaysia.